PIETRO RIBEZZO (MAMMA’S SECRET., en adelante) cumple con lo establecido en el artículo 97 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, que modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre. Se informa que este documento establece las Condiciones de uso de la página web https://mammassecret.com. Le solicitamos que lea detenidamente estas Condiciones, así como nuestra Política de Cookies, Política de privacidad y Aviso Legal. Si tiene alguna pregunta relacionada con estas Condiciones o nuestras Políticas de Protección de Datos, puede contactarnos a través de los medios de comunicación proporcionados. El contrato puede ser formalizado, a su elección, en cualquiera de los idiomas en los que estas Condiciones están disponibles en la página web.

Estas Condiciones Generales de Uso y Contratación están redactadas en idioma español.

Propósito

El propósito de estas condiciones generales de contratación es regular la relación entre MAMMA’S SECRET actuando como vendedor, y usted, actuando como comprador, para la venta de productos, principalmente platos, servilletas, manteles y utensilios personalizables, a través de este sitio web.

Privacidad / Protección de datos personales

MAMMA’S SECRET cumple con la legislación vigente en protección de datos personales, en particular con lo establecido en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y en el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento (UE) 2016/679).

Si desea obtener más información sobre los tratamientos de datos personales que podemos llevar a cabo en nuestro sitio web y cómo los utilizamos, puede consultar nuestra política de privacidad.

Además, MAMMA’S SECRET, como proveedor de servicios de la sociedad de la información, cumple con lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico.

Obligaciones del usuario

El usuario deberá cumplir en todo momento con los términos y condiciones establecidos por el sitio web.

El usuario utilizará el sitio web de manera diligente y asumirá cualquier responsabilidad que pueda derivarse del incumplimiento de los términos y condiciones del sitio web.

El usuario está obligado a abstenerse de utilizar el sitio web para transmitir, almacenar, difundir, promover o distribuir datos o contenidos que contengan virus u otros elementos informáticos, archivos o programas destinados a interrumpir, dañar o perjudicar el funcionamiento de cualquier programa o equipo informático o de telecomunicaciones.

Servicios ofrecidos

El sitio web https://mammassecret.com proporciona información a los usuarios sobre las características de los productos comercializados por MAMMA’S SECRET. Además, el sitio web ofrece servicios como la venta en línea de productos y el cobro seguro.

Los usuarios interesados en los productos comercializados por MAMMA’S SECRET son aquellos que se benefician de los servicios ofrecidos en el sitio web.

Propiedad industrial e intelectual

MAMMA’S SECRET, en calidad de propietaria o cesionaria, ostenta todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos incluidos en la misma (como imágenes, sonidos, audios, videos, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales utilizados, programas de computadora necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, entre otros), los cuales pertenecen a MAMMA’S SECRET o a sus respectivos licenciantes.

Conforme a lo establecido en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, queda expresamente prohibida la reproducción, distribución y comunicación pública, incluyendo la puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de este sitio web, con propósitos comerciales, en cualquier formato y por cualquier medio técnico, sin la autorización previa de MAMMA’S SECRET. Todos los derechos reservados.

El USUARIO asume el compromiso de acatar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial pertenecientes a MAMMA’S SECRET. Podrá observar los elementos del sitio web e incluso imprimirlos, reproducirlos y almacenarlos en el disco duro de su equipo o en cualquier otro soporte físico, siempre y cuando sea exclusivamente para uso personal y privado. El USUARIO se abstendrá de suprimir, modificar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que esté establecido en las páginas de MAMMA’S SECRET.

Cómo se realiza un pedido

Para efectuar una solicitud, es necesario seguir el procedimiento de adquisición en línea y seleccionar la opción “Realizar la compra”. Seguidamente, se recibirá un mensaje de correo electrónico que confirma la recepción de la compra (la “Confirmación de compra”). Una vez que el producto salga de nuestras instalaciones, se notificará por correo electrónico que el envío está en curso (la “Confirmación de Envío”).

Precios

Los precios mostrados en el sitio web para cada producto corresponden a los vigentes en la fecha de la compra y son válidos, salvo errores tipográficos o finalización de la promoción. Los precios publicados están expresados en Euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Agregado (IVA), siendo aplicables únicamente a pedidos realizados dentro del territorio de España.

MAMMA’S SECRET se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso al cliente, los productos, promociones, condiciones comerciales y precios.

No obstante, cualquier oferta estará claramente señalada e identificada como tal, indicando de manera adecuada el precio anterior y el precio de la oferta.

Métodos de pago

Los productos se abonarán mediante un pago anticipado a través de tarjeta de crédito/débito.

El pago se puede realizar con tarjetas VISA, MasterCard y se efectúa al momento de finalizar la compra. Este método de pago es seguro y conveniente. MAMMA’S SECRET utiliza un servidor seguro que encripta toda la transmisión de datos personales utilizando el protocolo Secure Sockets Layer (SSL) a través de la red. Además, todos los datos bancarios relacionados con su tarjeta se solicitan a través de la pasarela de pago 4B del Banco Santander, y MAMMA’S SECRET no tiene acceso en ningún momento a los datos confidenciales de su tarjeta.

También se acepta el pago mediante APPLE PAY.

Plazos y formas de entrega

Se le notificará por correo electrónico el tiempo estimado de entrega. Nos comprometemos a enviar los productos lo más rápido posible. El cliente tendrá la opción de seleccionar el transportista y el plazo de entrega, que como mínimo será de 24 horas desde que realizó la compra.

Garantía

Los clientes contarán con la garantía proporcionada por los fabricantes de cada artículo. En caso de que el artículo no incluya dicho documento, será suficiente conservar la factura de compra, de acuerdo con lo establecido en la Ley 3/2014, de 27 de marzo, que modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.

Esta garantía no cubre los daños causados por un uso indebido o manipulación incorrecta del producto, ni el desgaste derivado del uso normal del mismo.

Devoluciones y cambios de productos

Mediante nuestro servicio postventa, nos esforzamos por brindar una asistencia rápida y eficiente a nuestros clientes, con el fin de resolver cualquier problema relacionado con nuestros artículos o envíos.

Si en el momento de la entrega detecta algún daño, le instamos a que se ponga en contacto de inmediato con nosotros a través del correo electrónico info@mammassecret.com. Después de dos (2) días laborables desde la recepción del producto, no se aceptarán reclamaciones relacionadas con el transporte.

Los gastos de envío serán responsabilidad del cliente, a menos que existan excepciones debidamente autorizadas por MAMMA’S SECRET. Sin embargo, MAMMA’S SECRET se hará cargo de los gastos de envío ocasionados por la devolución del producto debido a defectos de fabricación.

Si desea realizar una devolución, le pedimos que nos lo comunique por correo electrónico y verifique que dispone de los embalajes originales.

No se aceptarán devoluciones de productos fabricados a medida según las especificaciones del cliente.

Derecho a desistir

El Cliente cuenta con el derecho de retractación de la compra realizada a través del sitio web https://mammassecret.com, pudiendo devolver el producto en un plazo máximo de catorce (14) días naturales a partir de la recepción del mismo, en caso de no quedar satisfecho.

Asimismo, se hace constar que no se aplicará el derecho de retractación en el caso de bienes confeccionados según las especificaciones del consumidor y usuario, o claramente personalizados, ni en las situaciones excepcionales establecidas en el artículo 103 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

La devolución del importe se llevará a cabo en un plazo de 14 días naturales desde la fecha en que se haya comunicado de manera efectiva e inequívoca la decisión de retractarse del contrato, siempre y cuando los bienes o productos objeto de retractación hayan sido previamente recibidos.

Para ejercer el derecho de retractación, el USUARIO deberá enviar a MAMMA’S SECRET su voluntad de ejercitar dicho derecho a través del correo electrónico info@mammassecret.com. Una vez recibida la comunicación, MAMMA’S SECRET proporcionará al cliente las instrucciones y medidas necesarias para llevar a cabo el proceso de retractación.

Derecho de exclusión

MAMMA’S SECRET se reserva el derecho de negar o revocar el acceso al portal y/o a los servicios proporcionados, sin necesidad de previo aviso, tanto a solicitud propia como a solicitud de un tercero, en caso de que los usuarios infrinjan las Condiciones de Uso establecidas.

MAMMA’S SECRET tomará medidas legales para abordar el incumplimiento de las Condiciones de Uso del portal y cualquier uso indebido del mismo, ejerciendo todas las acciones legales tanto civiles como penales que sean pertinentes en virtud de la ley.

Modificaciones

MAMMA’S SECRET se reserva el derecho de realizar cambios en su sitio web sin previo aviso, pudiendo modificar, eliminar o añadir contenidos, servicios y la forma en que se presentan o se localizan, así como las Condiciones Generales de Contratación establecidas.

MAMMA’S SECRET no se hace responsable del uso indebido que se pueda hacer de los contenidos de su página web, siendo exclusiva responsabilidad del usuario que accede a ellos o los utiliza.

En el caso de que en https://mammassecret.com, se incluyan enlaces o hipervínculos a otros sitios web, MAMMA’S SECRET, como creadora del sitio web, no ejerce ningún tipo de control sobre dichos sitios y sus contenidos. En ningún caso MAMMA’S SECRET asume responsabilidad alguna por los contenidos de enlaces pertenecientes a sitios web externos, ni garantiza la disponibilidad técnica, calidad, confiabilidad, precisión, amplitud, veracidad, validez y legalidad de cualquier material o información contenida en dichos hipervínculos u otros sitios web. Asimismo, la inclusión de dichos enlaces externos no implica ninguna asociación, fusión o participación con las entidades vinculadas.

Ley aplicable y jurisdicción competente

Los términos de utilización de la página web estipulados en este Aviso Legal, así como las relaciones entre el usuario y MAMMA’S SECRET, se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes españolas. Para la resolución de cualquier conflicto que pueda surgir, el usuario y MAMMA’S SECRET aceptan de manera expresa la competencia y jurisdicción de los juzgados y tribunales de la ciudad de Girona, renunciando explícitamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.